平台订单已发货

一、已发货

状态定义：订单已完成发货，物流已揽收

进入条件：

● 待揽收订单物流状态更新为已发货 → 自动流转

● 或手动点击【标记发货】→ 强制流转

业务场景：订单履约流程正常完结，若需售后需在平台侧处理退款退货。

1、【退货】

● 已发货的订单无法再截单，只能走退货

● 点退货提交自动生成售后单到【售后管理】的菜单无需手动创建

1.1【补开票】

● 发票需补充：点击【补开票】补充开票

1.2【标记】

● 当订单有特殊情况需要打标记时可使用该功能进行标记

● 没有合适的标记可以点右上角的标记管理添加标记，标记好的信息会在订单下方显示，标记可点X删除

1.3【客服备注】

● 当该订单客服收到特殊需求的时候可以进行备注，比如备注客户的特殊需求

● 可用批量备注，也可以单个进行备注

● 提交的备注信息会在订单下方显示，可以二次修改

1.4【查看】

● 点操作栏的查看，可以查看该订单的详情，也可以点订单编号进入订单详情

1.5【导出】

● 当需要导出该状态的订单数据时可以按勾选订单或者筛选结果导出表格

● 【导出】→ 【按勾选导出、按筛选导出】