平台订单已取消

一.已取消

状态定义：订单已被取消，终止履约流程。

进入条件：

● 截单成功 → 自动流转

● 平台订单被买家取消 → OMS 自动同步

● 异常订单在平台后台取消 → OMS 自动同步

业务场景：

● 截单成功：库存自动释放，金额原路退回

● 平台取消同步：无需人工干预

1.1【标记】

● 当订单有特殊情况需要打标记时可使用该功能进行标记

● 没有合适的标记可以点右上角的标记管理添加标记，标记好的信息会在订单下方显示，标记可点X删除

1.2【客服备注】

● 当该订单客服收到特殊需求的时候可以进行备注，比如备注客户的特殊需求

● 可用批量备注，也可以单个进行备注

● 提交的备注信息会在订单下方显示，可以二次修改

1.3【查看】

● 点操作栏的查看，可以查看该订单的详情，也可以点订单编号进入订单详情

1.4【导出】

● 当需要导出该状态的订单数据时可以按勾选订单或者筛选结果导出表格

● 【导出】→ 【按勾选导出、按筛选导出】